顾客服务
公司拥有完善的服务体系，本着以顾客为中心的原则，热情、高效地处理来后顾客的信息。
基本服务内容有：
· 电池造型及设计帮助
· 新产品信息
· 产品使用的技术培训
· 产品使用情况跟踪
· 顾客反馈的处理
质量方针
关注顾客要求，理解顾客要求，在研制过程中落实顾客要求。
持续地改进质量、成本和交付等各项工作，以卓越的产品性价比赢得顾客的完全满意和长期合作。
质量认证
公司自建立开始，便根据ISO9001标准要求建立质量管理体系，并在运行过程中逐步完善。
质量工具
质量工具8D/5C报告
（一）8D报告：
D0：准备，征兆紧急反应
D1：成立改善小组
D2：问题描述
D3：临时处理措施D4：根本原因分析
D5：制订永久纠正对策
D6：实施/确认永久措施PCA
D7：防止再发生
D8：结案并祝贺
（二）5C报告：
5C报告是五个C打头的英文字母的缩写
描述；围堵措施；原因；纠正措施；验证检查。
相比于8D报告简单了些，但是基本思想相同
为了书写更优良的5C报告，需要遵守“5C”准则：
C1：Correct（准确）：每个组成部分的描述准确，不会引起误解；
C2：Clear（清晰）：每个组成部分的描述清晰，易于理解；
C3：Concise（简洁）：只包含必不可少的信息，不包括任何多余的内容；
C4：Complete（完整）：包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息；
C5：Consistent（一致）：按照一致的格式书写全部缺陷报告。
